Política de Envíos
En Punto Selecto trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, confiable y en el menor tiempo posible dentro de Guatemala.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Este tiempo puede variar según la ciudad, municipio, zona de entrega, disponibilidad logística o situaciones externas que puedan afectar la operación.
Días hábiles
Los pedidos se procesan y entregan únicamente en días hábiles.
No realizamos despachos ni entregas en:
- domingos
- días festivos
- feriados nacionales
- fechas en las que la transportadora no tenga operación
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán gestionados en el siguiente día hábil disponible.
Confirmación del pedido
Antes de despachar el pedido, nuestro equipo podrá contactarte por WhatsApp, llamada o mensaje para confirmar la información de entrega.
Para poder procesar correctamente el pedido, el cliente debe brindar información 100% correcta y completa, incluyendo:
Nombre completo
Número de teléfono activo
Departamento
Municipio o ciudad
Dirección completa
Referencias de ubicación
Producto solicitado
Cantidad del pedido
Información incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente brindar datos correctos al momento de realizar la compra.
Si la información proporcionada no es exacta, está incompleta o no permite ubicar correctamente el domicilio, no se podrá realizar la entrega del pedido o este podría presentar retrasos, cancelación o devolución a bodega.
Punto Selecto no se hace responsable por entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, números no disponibles, direcciones incompletas o falta de respuesta del cliente.
Pago contra entrega
En Punto Selecto puedes pagar tu pedido al momento de recibirlo, según disponibilidad del servicio de pago contra entrega en tu zona.